+7 (4872) 25-04-19
Липецк

Медосмотр23

Цель: Автоматизировать работу операторов и обработку входящих заявок
https://medosmotr23.ru/
Медосмотр23
О проекте

Регион:

Краснодар

Тариф Битрикс24:

Корпоративный портал - 100, в данный момент планируется расширение

О компании:

ООО "Медосмотр 23" является многопрофильным центром, оказывающим населению медицинские услуги.

Задачи:

  • Автоматизировать работу операторов и обработку входящих заявок.
  • Сделать интеграцию с открытыми линиями.
  • Настроить корпоративный портал.
  • Создать базу контрагентов.
  • Фиксировать выездные медосмотры.
  • Интеграция с 1С и профильным медицинским сервисом.
Выполненные работы

В первую очередь мы встречались с заказчиками в Москве и разбирали внутренние бизнес-процессы. После этого, всю полученную информацию мы спроецировали в виде дорожной карты блок-схемами. Первым этапом мы залили коробочную версию Битрикс24 на сервер заказчика, настроили структуру компании, добавили пользователей. В процессе реализации проекта компания увеличивалась, и выбранного тарифа CRM стало недостаточно, мы осуществляли переходы.

В результате были подключены все инструменты коммуникации с заказчиками (телефония, почта), настроены воронки продаж, проведена интеграция с календарем Outlook.

Достигнутые результаты
  • Выросла продуктивность компании.
  • Появились отчеты об эффективности сотрудников.
  • Увеличились повторные обращения.
  • Была сформирована общая база контрагентов.
  • Реализована фиксация внутри одной системы всех медосмотров.
  • Настроена внутренняя телефония с возможностью прослушивания звонков.
  • Организована работа сотрудников в едином окне.

В цифрах

Продуктивность компании выросла на 50 %.
Повторные обращения выросли в 2 раза.

Яндекс.Метрика Яндекс цитирования Участник проекта CMS Magazine