МИР ВОРОТ
Цель:
Ускорить процесс обработки входящих звонков, внедрить Битрикс24
ворота71.рф
О проекте
Регион
Тула
О компании:
Компания занимается продажей, установкой, ремонтом и обслуживанием всех видов ворот, рольставен и шлагбаумов. На рынке с 2005 года.
Наша задача
- Ускорить процесс обработки входящих звонков
- Внедрить Битрикс24
- Настроить телефонию
- Обучить сотрудников
Особенности:
Сложности в интеграции корпоративной связи компании – сотовый оператор не предоставляет возможности передачи данных по протоколу SIP.
Выполненные работы
- Внедрили коробочную версию Битрикс24, тариф CRM
- Интегрировали телефонию с CRM
- Написали приложения для интеграции, исходя из сложностей проекта
- Провели аудит работы отдела продаж
- Диагностировали проблемы в бизнес-процессах
- Определили роли сотрудников и права доступа в CRM
- Настроили системы
- Подготовили регламент для отдела продаж
- Провели обучение персонала
Достигнутые результаты
- Внедрение CRM
- Успешное использование CRM сотрудниками
- Увеличение скорости обработки заказов и звонков
- Прирост продаж и прибыли
на 80%
скорость обработки входящих обращений увеличилась
на 30%
прибыль компании увеличилась
в 3 раза
возросла эффективность работы отдела продаж
Давайте обсудим вашу задачу
Наш специалист перезвонит вам и предложит варианты решения, а также ответит на все ваши вопросы
